サポート・保証について

＜保証内容＞

メーカー1年保証・延長保証３年共に同じ内容です。

※延長保証はメーカー1年保証＋あんしん延長保証2年の合計３年です。

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①製品お買い上げ時において、すでに破損・不良個所等が認められた場合

 

②取扱説明書に基づく取り扱いで、自然破損を生じた場合

（但し、誤用、当社の指定以外の取り扱いでの破損、故意や衝撃による破損、地震、火災等の天変地異による破損等の場合は適用致しません）

 

③一般家庭用としてご利用の場合（それ以外又は業務用の場合は適用致しません）

 

※以上の条件を満たさない場合は、有償の修理はお受け致しますが無償での修理はお受け致しかねます。（保証内容は日本国内に限り有効）

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＜保証とアフターサービスについて＞

■保証書は「ロースー・マルティリフレクサー（若石ローラー）」取扱説明書の最後のページにございます。取扱説明書は商品に同封しております。

 

■保証書は当ショップ発行の納品書と一緒に保管ください。延長保証をお申込みの方は納品書に延長保証書をお付けします。

 

■保障期間（メーカー１年保証の場合）：お買い上げ日から1年間です。

 

■保障期間（延長保証：メーカー１年保証+あんしん延長保証２年の合計３年の場合）：お買い上げ日から３年間です。

 

■修理を依頼されるとき

・保障期間中に修理される時は、保証書の記載内容に従って修理いたします。お買い上げ時の日付と納品書番号、お名前をお知らせください。

・初期不良の場合は着払いにて商品をお送りください。初期不良以外の場合は送料のご負担をお願いします。

・保障期間経過後の修理についても、当ショップにご相談ください。修理によって機能が維持できる場合は、ご希望により有償にて修理いたします。

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■補修用性能部品の最低保有期間：製造打ち切り後6年です。（性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品です。）